Condizioni di recesso e formulario

Come annullare un acquisto:
Diritto di recesso (art.54 e ss. del Codice del Consumo)

E' necessario informare Emmelle Tessile della decisione di annullare l'acquisto. Non basta restituire la merce. Emmelle Tessile fornisce un modulo di recesso standard attraverso il quale manifestare la decisione di recesso.

E' possibile informare Emmelle Tessile e restituire l'acquisto allo stesso tempo, ad esempio aggiungendo alle merci che restituisce, una dichiarazione scritta inviando un'e-mail.


Bisogna rispedire le merci ricevute integre e non utilizzate entro i 14 giorni successivi alla notifica.

Il costo delle spese di restituzione della merce è a carico dell'acquirente (art. 57 del Codice del Consumo)

Emmelle Tessile rimborserà entro 14 giorni dalla ricezione della cancellazione, ma può ritardare il rimborso se non ha ricevuto le merci o una prova del loro rinvio al mittente.


Quando si può parlare di difetto?
Un difetto, o un vizio di conformità, consiste nella mancata corrispondenza del bene alla descrizione fatta dal venditore ( art. 129 del Codice del Consumo)
Per gli articoli Handmade, ogni imperfezione è considerata una qualità, una caratteristica peculiare e unica dell'oggetto.

Scarica Modulo di recesso tipo

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